(UniSALESIANO, Araçatuba) – En julio pasado, la clínica veterinaria “Meu Pet”, socia del Centro Universitario “UniSALESIANO”, registró un récord histórico, alcanzando un total de 1.849 visitas y superando en más de tres veces el objetivo inicial previsto para el período. Este resultado significativo demuestra la creciente confianza de la población en el servicio gestionado por “UniSALESIANO” y el compromiso del equipo en ofrecer una atención de calidad.
La clínica veterinaria de Araçatuba, parte del programa “Meu Pet” del gobierno del Estado de San Pablo, inició su actividad el 9 de marzo de 2023, ofreciendo asistencia gratuita a perros y gatos. El Gobierno del Estado de San Pablo financió y realizó la construcción del edificio y la compra de mobiliario y equipos para la nueva estructura, mientras que la Universidad Salesiana se ocupa de la gestión de los servicios.
Gracias al empeño del personal, se realizaron numerosos procedimientos quirúrgicos, ciento sesenta y siete: un aumento significativo respecto a lo que estaba previsto. El equipo médico llevó a cabo operaciones de distinto tipo, desde intervenciones de rutina hasta más elaboradas, como las ortopédicas, para devolver movilidad y calidad de vida a los animales. La elevada demanda se reflejó también en los exámenes de laboratorio y de diagnóstico por imágenes. Solo en el mes de julio se realizaron 2.527 exámenes de laboratorio, un número muy superior a las previsiones iniciales.
A pesar de los ritmos intensos, el grado de satisfacción de los tutores se mantuvo elevado, reforzando el compromiso de la clínica hacia la calidad del servicio. De hecho, según una encuesta de satisfacción realizada en el mes, el 95% de los clientes calificó el servicio de recepción y de los profesionales como “excelente”, el 85% evaluó la limpieza de los ambientes como “excelente” y el 70% aprobó la disponibilidad de la agenda, mientras que el 85% informó que no hubo retrasos en el inicio de la atención.
“Todos, desde la recepción hasta los médicos, fueron muy amables y atentos. Este tipo de asistencia realmente faltaba en nuestra ciudad. Estoy muy feliz y agradecida por el servicio recibido y recomiendo la clínica a todos los que necesiten atención para sus animales domésticos”, afirmó una cliente.
Para la coordinadora de la clínica, Tatiane da Silva Poló, los datos de julio reflejan la dedicación de todo el equipo. “Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio humanizado y de excelencia, unido a la estructura y a la tecnología necesarias para garantizar la salud y el bienestar de los animales domésticos. Estos resultados demuestran que estamos en el camino correcto y nos motivan a seguir mejorando nuestros servicios”, subrayó.
Según el Prof. Dr. André Ornellas, vicerrector del UniSALESIANO para la Enseñanza, la Investigación y los Estudios de Posgrado, esta clínica es motivo de orgullo para toda la institución, ya que une una formación práctica con un servicio esencial para la comunidad. “Ver este crecimiento y la satisfacción de los tutores confirma que estamos cumpliendo con nuestra misión de ofrecer enseñanza, investigación y asistencia de excelencia”, concluyó el docente.
Postado por: Monique Bueno de Oliveira