(UniSALESIANO, Araçatuba) – No último mês, a clínica veterinária Meu Pet, parceira do Centro Universitário UniSALESIANO, registrou um recorde histórico, com 1.849 atendimentos, superando em mais de três vezes a meta inicial prevista para o período. Esse resultado expressivo demonstra a crescente confiança da população no serviço gerenciado pelo UniSALESIANO e o comprometimento da equipe em oferecer atendimento de qualidade.
A clínica veterinária de Araçatuba, parte do programa Meu Pet, do Governo do Estado de São Paulo, foi inaugurada no dia 9 de março de 2023, oferecendo atendimento gratuito para cães e gatos. O Governo do Estado de São Paulo financiou e implementou a construção do prédio e a compra de móveis e equipamentos para a nova instalação, enquanto a Universidade Salesiana está encarregada de gerenciar os serviços.
Graças ao empenho da equipe, foram realizados 167 procedimentos cirúrgicos: um aumento significativo em relação ao que havia sido planejado. A equipe médica realizou operações de vários tipos, desde procedimentos mais rotineiros até aos mais elaborados, como os ortopédicos, para devolver a mobilidade e a qualidade de vida aos animais. A alta demanda também se refletiu nos exames laboratoriais e de imagem. Somente no mês de julho, foram realizados 2.527 exames laboratoriais, um número muito maior do que o previsto inicialmente.
Mesmo com a intensa rotina, o grau de satisfação dos tutores se manteve elevado, reforçando o comprometimento da clínica com a qualidade no atendimento. De acordo com pesquisa de satisfação realizada no mês, 95% dos clientes avaliaram o atendimento da recepção e dos profissionais como “ótimo”, 85% avaliaram a limpeza dos ambientes como “ótima” e 70% aprovaram a disponibilização da agenda, sendo que 85% relataram que não houve atraso no início do atendimento.
“Todos, desde a recepção até os médicos, foram muito educados e carinhosos. Esse tipo de cuidado realmente faltava em nossa cidade. Estou muito feliz e grata pelo atendimento e recomendo a clínica a todos os que precisarem de cuidados para seus pets”, afirmou uma cliente.
Para a C oordenadora da Clínica Meu Pet, Tatiane da Silva Poló, os números de julho refletem a dedicação de toda a Equipe: “Nosso foco é sempre oferecer um atendimento humanizado e de excelência, aliado à estrutura e tecnologia necessárias para garantir a saúde e o bem-estar dos pets. Esses resultados mostram que estamos no caminho certo e nos motivam a continuar aprimorando nossos serviços”, salientou.
O Pró-Reitor de Ensino, Pesquisa e Pós-Graduação do UniSALESIANO, Prof. Dr. André Ornellas, ressaltou que a Clínica Meu Pet é um orgulho para a Instituição, pois une formação prática de qualidade para os alunos com um serviço essencial à comunidade. “Ver esse crescimento e a satisfação dos tutores confirma que estamos cumprindo nossa missão de oferecer ensino, pesquisa e atendimento de excelência”, concluiu.
Postado por: Monique Bueno de Oliveira