(UniSALESIANO, Araçatuba) – Nello scorso mese, la clinica veterinaria “Meu Pet”, partner del Centro Universitario “UniSALESIANO” ha registrato un record storico, raggiungendo un totale di 1.849 visite e superando di oltre tre volte l’obiettivo iniziale previsto per il periodo. Questo risultato significativo dimostra la crescente fiducia della popolazione nel servizio gestito da “UniSALESIANO” e l’impegno del team nell’offrire un’assistenza di qualità.
La clinica veterinaria di Araçatuba, parte del programma “Meu Pet” del governo dello Stato di San Paolo, ha iniziato la sua attività il 9 marzo 2023, offrendo assistenza gratuita a cani e gatti. Il Governo dello Stato di San Paolo ha finanziato e realizzato la costruzione dell’edificio e l’acquisto di arredi e attrezzature per la nuova struttura, mentre l’Università Salesiana si occupa della gestione dei servizi.
Grazie all’impegno del personale, sono stati eseguiti numerosi interventi chirurgici, ben 167: un aumento significativo rispetto a ciò che era stato previsto. Il team medico ha effettuato operazioni di vario tipo, dagli interventi più di routine a quelli più elaborati, come quelli ortopedici, per restituire mobilità e qualità di vita agli animali. L’elevata domanda si è riflessa anche sugli esami di laboratorio e di imaging. Solo nel corso del mese di luglio sono stati effettuati 2.527 esami di laboratorio, un numero molto superiore alle previsioni iniziali.
Nonostante i ritmi intensi, il grado di soddisfazione dei tutor è rimasto elevato, rafforzando l’impegno della clinica verso la qualità del servizio. Infatti, secondo un sondaggio sulla soddisfazione condotto nel mese, il 95% dei clienti ha valutato il servizio della reception e dei professionisti come “ottimo”, l’85% ha valutato la pulizia degli ambienti come “ottima” e il 70% ha approvato la disponibilità dell’agenda, mentre l’85% ha riferito che non ci sono stati ritardi nell’inizio del servizioe.
“Tutti, dalla reception ai medici, sono stati molto gentili e premurosi. Questo tipo di assistenza mancava davvero nella nostra città. Sono molto felice e grata per il servizio ricevuto e consiglio la clinica a tutti coloro che hanno bisogno di cure per i propri animali domestici”, ha affermato una cliente.
Per la coordinatrice della clinica, Tatiane da Silva Poló, i dati di luglio riflettono la dedizione di tutto il team. “Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio umanizzato e di eccellenza, unito alla struttura e alla tecnologia necessarie per garantire la salute e il benessere degli animali domestici. Questi risultati dimostrano che siamo sulla strada giusta e ci motivano a continuare a migliorare i nostri servizi”, ha sottolineato.
Secondo il Prof. Dr. André Ornellas, Vicerettore dell’UniSALESIANO per l’Insegnamento, la Ricerca e gli Studi Post-laurea, questa clinica è motivo di orgoglio per tutta l’istituzione, poiché unisce una formazione pratica con un servizio essenziale per la comunità. “Vedere questa crescita e la soddisfazione dei tutor conferma che stiamo adempiendo alla nostra missione di offrire insegnamento, ricerca e assistenza di eccellenza”, ha concluso il docente.
Postado por: Monique Bueno de Oliveira